Ремонт и профилактика дверной фурнитуры

r

Как начать: формирование заявки и первые шаги

Вы отправляете запрос через форму на сайте или звоните — в течение 15–20 минут с вами связывается диспетчер. Уточняем тип фурнитуры: петли, доводчики, ответные планки, защёлки или комплекты для раздвижных систем. На этом этапе мы фиксируем адрес, удобное время приезда мастера и перечень неисправностей. Если требуется срочная помощь (например, заклинило механизм в офисе), ставим приоритет «Срочный выезд».

Что происходит после подтверждения оплаты

Как только платёж проходит (онлайн-картой или по счёту для юрлиц), заявка уходит в работу. Система бронирует ближайший слот у свободного специалиста. Важно: деньги не списываются до момента назначения мастера — предоплата не требуется, расчёт ведётся по факту выполненных действий. При оплате дистанционно мы высылаем чек с назначением платежа и ссылку на статус ремонта в личном кабинете.

Сроки на каждом этапе

Процесс обслуживания на объекте: пошагово

  1. Приезд специалиста с набором фирменного инструмента и резервными деталями под бренды Apecs, Abloy, FSB, GEZE.
  2. Осмотр всех точек крепления: при необходимости подтягиваем шурупы, чистим направляющие от пыли и старой смазки.
  3. Смазка трущихся элементов силиконовым составом (для скрытых петель — специальным спреем с антикоррозийным эффектом).
  4. Установка новых элементов: если деталь не подлежит восстановлению, заменяем её на аналог с гарантией 12 месяцев.
  5. Выставление геометрии: проверка прилегания полотна, отсутствия перекосов, плавности хода.
  6. Подписание акта выполненных работ. Вы получаете рекомендации по периодичности повторной профилактики (обычно раз в полгода для активных проходов).

Доставка и логистика комплектующих

Если требуемая деталь отсутствует в мобильном запасе мастера, мы организуем доставку в течение 24 часов. Партнёрские склады в черте города позволяют привезти элемент к 08:00 следующего дня. Для корпоративных клиентов действует опция «Ночная доставка» — фурнитура будет на объекте до начала рабочего дня. Все компоненты проверяются на совместимость с конкретной моделью двери: прислать неподходящую планку — исключено, у нас есть база по 200+ производителям.

Поддержка после завершения ремонта

В течение 14 дней после визита мастера вы получаете доступ к закрытому чату техподдержки. Можно оперативно прислать фото или видео, если через пару дней возникли сомнения в регулировке. Через месяц — автоматический звонок или сообщение в мессенджере с напоминанием о повторной смазке. Гарантийные обязательства распространяются на все заменённые механизмы: при дефекте в период гарантии выезд и работа — бесплатно, достаточно назвать номер заказа.

Прайс и прозрачность расчётов

Стоимость профилактики петель начинается от 590 рублей за точку (включая очистку и смазку). Ремонт доводчика с регулировкой — от 1890 рублей. Итоговая цена фиксируется в квитанции до начала работ: мастер не имеет права добавлять скрытые позиции без вашего письменного согласия. Для юрлиц предоставляем закрывающие документы с выделением НДС. При заказе комплексного обслуживания всех дверей в офисе (от 5 единиц) даётся скидка 15% на фурнитуру.

Добавлено: 08.05.2026